Ecco le Garanzie che rendono sicuro, facile e conveniente l’acquisto di preziosi su www.gtpreziosi.com: siamo certi di essere il miglior sito dove acquistare i vostri orologi, i vostri gioielli e qualsiasi articolo da regalo.

QUALITA’
www.gtpreziosi.com garantisce l’originalità dei suoi prodotti, la qualità dei suoi gioielli, l’autenticità delle pietre preziose, ed il materiale con cui sono costituiti.

ASSORTIMENTO
GT Preziosi SRL garantisce un ricchissimo assortimento; un catalogo di migliaia di articoli con numerose novità introdotte periodicamente.

SICUREZZA E PRIVACY
I sistemi informatici di www.gtpreziosi.com sono dotati dei più efficaci software di sicurezza che criptano tutte le informazioni sensibili fornite dal cliente, garantendo la riservatezza degli acquisti online e la privacy del consumatore. La rete di www.gtpreziosi.com è dotata dei più avanzati sistemi di firewall disponibili sul mercato.

SERVIZIO CLIENTI
Il servizio clienti di www.gtpreziosi.com garantisce la risposta via posta elettronica in tempi estremamente veloci in modo da garantirvi un’assistenza continua. Visita la pagina dei contatti per trovare i recapiti della GT PREZIOSI.

CONDIZIONI DI VENDITA
I prezzi di vendita indicati sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest’ultime sono sempre a carico del Cliente e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.
La GT PREZIOSI si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e di modificare i prezzi di spedizione a sua discrezione, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore e a visualizzare esplicitamente prezzi e costi di spedizione, così come indicati sul sito, al momento dell’ordine.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da GT PREZIOSI SRL tramite bonifico bancario qualsiasi sia stata la forma di pagamento utilizzata. Condizioni soggette al Dl 206/2005.
Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e ” VENDITORE” s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

“VENDITORE” accetta ordini con consegna da effettuarsi esclusivamente nel territorio italiano.

“VENDITORE” provvederà̀ ad emettere fattura, qualora richiesta all’atto della prenotazione, allegandola al prodotto destinato alla consegna

“VENDITORE” inserisce nella fattura su indicata solo i dati forniti dal cliente, precisando che alcuna variazione sarà ammessa dopo l’emissione della fattura medesima.

Il cliente può acquistare solo i prodotti, come da catalogo elettronico presente sul sito www.gtpreziosi.com esistenti al momento dell’invio dell’ordine. La GT PREZIOSI, a tal proposito comunica che le immagini ed i dati tecnici, nessuno escluso e/o eccettuato, a corredo della scheda di prodotto esposto non devono essere considerati dal cliente completi ed esaustivi delle caratteristiche ma possono, pertanto, essere differenti.

Per tutto quanto sin qui comunicato ed accettato dal cliente nessuna responsabilità potrà essere imputata, a vario titolo e/o ragione, alla GT PREZIOSI.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da GT PREZIOSI mediante risposta via email, inviata esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza.
Solo successivamente la GT PREZIOSI, verificata l’effettiva disponibilità del bene nonché l’esattezza dei dati cliente, invierà tramite e-mail la definitiva accettazione del contratto, che solo da questo momento deve ritenersi concluso e stipulato tra le parti a tutti gli effetti di legge.
Effettuando l’ordine sul sito www.gtpreziosi.com il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte nonché di tutta la procedura di acquisto e dichiara, altresì, di accettarle senza alcuna riserva e di aver ricevuto esaustiva informativa al riguardo. Inoltre con espresso riferimento agli art. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà̀, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente è tenuto, a suo onere, a conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Nel caso in cui il cliente dovesse rendere, per legittimi motivi, i prodotti acquistati, dovrà provvedere alla spedizione nei termini stabiliti ed esclusivamente presso la sede legale di GT PREZIOSI.

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati conformemente alle previsioni del Regolamento UE n. 2016/679 (c.d. “GDPR”) per le finalità e con le modalità indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali di GT PREZIOSI, consultabile al seguente link, la quale costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di vendita.

CONSEGNA
Se il prodotto è presente in magazzino www.gtpreziosi.com garantisce la spedizione entro sette giorni lavorativi dall’ordine o dalla ricezione del pagamento se effettuato con mezzi diversi dal contrassegno. I prodotti, confezionati in imballi speciali, che li proteggono in modo ottimale, vengono consegnati in tutta Italia tramite corrieri di fiducia.
Il back office evade gli ordini entro le 13.00 AM. Gli ordini evasi dopo le 13.01 AM vengono evasi il giorno successivo. Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo: saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell’ordine stesso.
L’ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
se il pagamento viene effettuato tramite PayPal o contrassegno l’ordine verrà evaso nello stesso giorno;
se il pagamento viene effettuato tramite Carta di Credito l’ordine sarà evaso dopo 24 h ;
se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario l’ordine verrà evaso nel momento in cui verrà visualizzato il pagamento sul c/c della società GT PREZIOSI;
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata o tramite e-mail ai seguenti indirizzi:

email: infoweb@gtpreziosi.com

telefono: 081.204550

Per ogni ordine il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a GT PREZIOSI o al corriere espresso per più̀ di 5 giorni consecutivi, l’ordine si intenderà̀ annullato ed al Cliente verranno addebitate le spese di custodia così come quantificate dal corriere espresso.

GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da GT PREZIOSI sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/2002. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale che riceverà̀ all’interno della confezione o la copia che riceve via e-mail in formato PDF. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Si specifica che la garanzia di 24 mesi è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente sarà comunicato l’eventuale costo da sostenere per la riparazione e solo dopo la sua espressa accettazione si procederà alla riparazione.

Si specifica che la GT PREZIOSI non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per l’attività dei centri di assistenza tecnica sui prodotti: eventuali ritardi nelle riparazioni e/o eventuali sostituzioni, e/o mancato riconoscimento da parte del centro di assistenza tecnica autorizzato del vizio di funzionamento, così come previsto dal DL n. 24/2002, e/o qualsiasi altra ipotesi ritenuta pregiudizievole per il Cliente, sono da imputarsi esclusivamente alle politiche dei Produttori.
Solitamente i tempi di attesa dell’assistenza possono oscillare dai 30 ai 90gg lavorativi.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

– Non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali
– Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto: la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.

Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

ASSICURAZIONE TRASPORTO

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che l’imballo del corriere sia integro e non tagliato e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato.

Se si accetta un pacco manomesso, non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo.

Per cui ripetiamo: prima di accettare il pacco, è necessario controllare l’integrità dello stesso.

In caso di sospetta manomissione oppure di collo mancante, è possibile accettare la merce con riserva specifica (indicare il motivo). Il cliente è tenuto a segnalare l’eventuale danno entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, la GT PREZIOSI non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.

Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento:

ESTRATTO DEL DLGS 22/5/1999 n. 185 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA “I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco o con pagamento in contrassegno con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà̀ verificare l’integrità̀ dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.”

SODDISFATTI O RIMBORSATI
www.gtpreziosi.com desidera che i suoi clienti siano soddisfatti ogni volta che effettuano un acquisto. Tuttavia sappiamo che alcune volte si potrebbe voler restituire gli articoli acquistati e per tale ragione abbiamo pensato alle garanzie a tutela dei clienti sotto elencate.
GT Preziosi SRL autorizza a rendere la merce acquistata entro 30 giorni dal ricevimento della stessa. È sufficiente inviare una raccomandata A.R. entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce alla società G.T. Preziosi SRL – Via Carlo de Marco ,24 M- 80137 NAPOLI oppure una e-mail all’indirizzo di posta elettronica infoweb@gtpreziosi.com specificando numero ordine e articolo che si vuole rendere.
Entro le 48 ore riceverete l’autorizzazione al reso con le indicazioni su come procedere. Non appena riceveremo la merce provvederemo a rimborsare il prezzo netto che aveva pagato per l’oggetto meno il 10% del valore per spese di stoccaggio, meno eventuale tariffa di rientro se avrà utilizzato il nostro corriere abbonato in porto assegnato.
Nel caso per qualsiasi motivo voleste sostituire la merce ricevuta con altra, è sufficiente, sempre entro 30 giorni inviare una raccomandata A.R. entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce alla società G.T. Preziosi SRL – Via Carlo de Marco 24 M, 80137 NAPOLI oppure una e-mail all’indirizzo di posta elettronica infoweb@gtpreziosi.com specificando numero ordine e articolo che si vuole rendere.
Entro 48 ore riceverete l’autorizzazione al reso con le indicazioni su come procedere. Nel caso in cui il modello in sostituzione costasse più o meno di quello da voi già pagato, vi verrà addebitata od accreditata la differenza; in ogni caso le spese di spedizioni necessarie alla restituzione ed all’eventuale rinvio di altro prodotto saranno sempre a carico del cliente.

Attenzione: Condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso è la sostanziale integrità della merce in restituzione; i prodotti, inoltre, devono essere restituiti nella loro confezione originale.

DIRITTO DI RECESSO

La GT PREZIOSI riconosce il diritto di recesso:

Il diritto di recesso, detto comunemente “diritto al ripensamento”, è uno dei più importanti diritti attribuiti al consumatore dal Codice del consumo. La materia è disciplinata dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull’acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potrà restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato.

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine una Ragione Sociale ed un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità (integro, mai messo in funzione e completo dell’imballo originale e di tutti gli accessori originali del prodotto).

Il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, tramite e-mail o raccomandata ai seguenti indirizzi:
e-mail: infoweb@gtpreziosi.com
raccomandata : società G.T. Preziosi SRL – Via Carlo de Marco 24 M, 80137 NAPOLI

Alla ricezione della raccomandata forniremo l’esatto indirizzo di rispedizione del prodotto.

La merce resa senza autorizzazione sarà automaticamente respinta.

Oltre alla volontà di avvalersi del diritto di recesso è indispensabile indicare nella stessa comunicazione gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto Corrente, Intestatario del Conto). Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:

RIMBORSI
I clienti avranno come unico referente per qualsiasi reclamo o per qualsiasi problematica relativa sia nella fase dell’ordine che nella fase di post vendita GT PREZIOSI, lo stesso è dotato di tutti gli strumenti per gestire, sia tramite Call Center che tramite sistemi di messaggistica attivi 24/24, per analizzare le problematiche e cercare una soluzione alle problematiche del singolo cliente. Gli eventuali rimborsi sono effettuati da GT PREZIOSI tramite bonifico bancario. Il Rimborso sarà effettuato entro e non oltre 15 giorni lavorativi.